温卡华率领自治区信访维稳督导组在梧州开展督导工作时强调

民生优先服务为先基层在先维护社会和谐稳定

10月31日，自治区党委常委、政法委书记温卡华率领信访维稳督导组到梧州市，督查指导信访和维护社会稳定工作。温卡华强调，各级各部门要进一步增强政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识，坚持民生优先、服务为先、基层在先，不断加强和创新社会管理，全力排查化解矛盾纠纷，全力以赴，团结协作，扎实工作，创造和谐稳定的社会环境，迎接党的十八大胜利召开。

当天上午8时30分，温卡华一行在梧州市委书记刘志勇、市长王凯等领导的陪同下，来到万秀区南中社区。“你们这里有多少个部门联合办公？群众来这里办事方便吗？”温卡华问社区工作人员。工作人员介绍说：这里设置有集综合服务、民政、低保、残疾、计划生育、劳动保障、企业服务为一体的“一站式”服务窗口，采用办理与受理相结合的办法提供便民服务。了解到社区积极极为民办实事好事的做法，使群众真正享受到“进一家门办百家事”高效快捷的服务贴心，温卡华连声说：好！好！好！随后，温卡华参观了社区党员服务中心、公共电子阅览室、计划生育工作室、倾心绿岛谈心室、社区事务调解室和文体活动中心等，不时与社区工作者、大学生志愿者和社区居民亲切交谈。工作人员还介绍：目前社区成立了党员便民服务队、党员义工、志愿者服务队、文艺服务队，还整合各类社会资源，开展法官进社区、民警进社区活动，成立义务治安巡逻队，联合部分同行业商家成立协会，为有需要的居民提供专业化服务，服务范围涉及医疗保健、订餐送餐、制衣干洗、助学辅导、社区教育、文化娱乐等十多个领域，让居民享受“社区十分钟生活服务圈”。了解到万秀法院在三个社区开展“无诉讼社区”创建活动以来，“法官社区服务室”共调解矛盾纠纷80多起，调解结案率达到80%，被社区群众亲切地称为“小巷法官”的“金牌调解”，温卡华对法官进社区的做法给予充分肯定，温卡华对大家说，这些都是加强和创新社会管理上取得新成效，要为群众提供更多公共服务，满足群众文化需求，提高社会保障能力，使人民群众得到更多的实惠，不断增强幸福感，享受到更多改革发展的成果。

在长洲区的丰业社区公共服务中心的网格化管理系统平台演示室，温卡华认真听工作人员介绍社区依据户籍人口、流动人口、管辖区域等进行网格划分，推行社区网格化管理中建好内、外两张网，及时发现社区的动态事件，并进行实时监督、实时研判、实时处置，从而提高对城市的管理能力和处理速度，尽量将问题解决在居民投诉之前。“城市人口难点在流动人口，要实现对他们生活周期、规律的掌握，你们的‘一网四员’（即一个网格有网格管理员、协管员、信息员、警员）的模式很有特色，要不断总结、完善，提高信息化管理水平，争取先全区推广。”温卡华鼓励工作人员说。

刘志勇在汇报会上介绍说，梧州市在加快经济社会发展的同时，紧紧围绕中央和自治区关于信访维稳工作的决策和部署，落实维稳工作责任，切实加强督促检查。着力从源头上预防和化解不稳定隐患，坚持开展市、县领导公开接访活动，推进社会稳定风险评估工作，集中化解涉法涉诉信访突出问题，全面整改落实突出问题。全市各地深入开展社会治安综合整治行动，加强了流动人口和特殊人群的服务和管理，有效地维护了社会和谐稳定。

温卡华充分肯定梧州市信访维稳工作所取得的成绩，认为梧州市在持续保持经济社会快速发展的同时，高度重视加强和创新社会管理、社会稳定工作，在化解社会矛盾纠纷、流动人口管理、社会风险评估、抓基层打基础等方面亮点突出，为广西创建“社会和谐稳定模范区”作出了重要贡献。
    温卡华强调，为党的十八大胜利召开营造和谐稳定的社会环境，是摆在全区面前的第一位任务和重要政治责任，各级党委、政府，各部门要切实增强政治意识、大局意识、忧患意识和责任意识，要加强组织领导，落实信访维稳工作责任制，细化责任分工，以责任制的落实促进维稳工作的落实。社会管理核心就是人的管理，要坚持民生优先，着力促进解决突出民生困难，积极服务和保障改善民生为重点的社会建设，让改革发展成果更多更公平地特惠城乡广大群众。坚持服务为先，为群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，促进社会管理成为服务人民、温暖人心、凝聚民心的事业。坚持基层在先，要牢固树立固本强基的思想，建立健全长效机制，把领导的注意力、精力更多地放到基层，把人力、物力、财力更多地投到基层。要深入基层，排查隐患、化解矛盾，将矛盾解决在基层，将隐患消除在萌芽状态。要加强对重点人员的帮扶教育。要坚持以人为本、服务为先的原则，从源头上、根本上、基础上做好社会管理工作，通过建立健全社区服务管理体系，推进流动人口管理，维护社会和谐稳定。
                                         （李继远 王学武 黎倩瑜）