近年来，蒙山县公安局交警大队开展在创先争优活动中，明确提出“全市争第一、全区争一流”的争创目标，深入开展队伍正规化、管理信息化、警民和谐化“三项建设”，文明执法、规范执法、亲情执法，提高执法水平，服务人民群众，受到广泛好评，通过开展创先争优活动，推进交管工作改革，开创交管事业发展新局面。

塑造警魂创“名片”

“每名民警就是一个‘活细胞’，只有激活这些细胞，整个大队的队伍才能充满活力，增强战斗力。”近日，蒙山县交警大队长李庆斌深有感触的对记者说道。李庆斌到任大队长后响亮提出民警要“三学三争当”口号，即学计算机技术，争当信息化标兵；学规范化管理，争当规范执法标兵；学群众工作方法，争当警民和谐标兵。党员干警佩戴党徽上岗执法，在亮出党员形象中规范执法行为、提高服务水平。制作干警服务卡，方便群众联系，接受群众监督。选树“咨询一口清标兵”、“微机操作标兵”、“上岗指挥标兵”等10个方面的业务标兵。大队以深入开展“一教育三整顿”活动为抓手，抓好思想政治教育，建设一支政治素质强、业务水平高的公安交警队伍，塑造了警魂，凝聚了力量，使广大干警精神面貌、工作作风焕然一新，党员干警都成为业务精通的能手、公正执法的标杆、作风严谨的表率；党员干警工作岗成为名副其实的示范岗。

记者在该大队办公楼前设置“标兵展板”，让榜样在身边，让大家跟着学。“车辆管理所作为交警部门的窗口单位，是交通管理工作的前沿阵地，关乎党和政府的形象。所以车管执法只有坚持一切为了群众、一切方便群众的工作原则，让群众放心，让群众满意，这才是车管工作的最终的出发点和落脚点。”大队车管所得负责人说道。大队车管所一直以追求群众满意“至高点”为目标，以科学发展观谋划车管事业的发展，在打造“精品窗口”上做文章，延伸业务触角，推出了引导服务、延时服务、限时服务、预约服务、平等服务、规范服务等“六项服务”，抢占群众满意至高点，打造“服务型、创新型”的基层车管所，实行了“三零”：即队伍零违纪、业务零差错、服务零投诉，群众满意度达96%以上。

2010年6月15日早上八时许，国道321线蒙山县陈塘镇石燕山路段因山体滑坡造成交通中断，交警大队巡逻民警发现情况后，立即与县公路局联系，县公路局派出施工队进行抢修，至9时30分左右道路上的障碍物已全部清理完毕， 9时50分正在准备恢复通车时，距离该处往南约200米处(即国道321线423公里+10米至423公里+80米处)沿江路段突然发生崩塌，道路滑落到江中，仅剩下1.5米的有效路面，交通完全中断。

发生道路塌方事故后，大队立即启动紧急预案，县委常委、政法委书记何健带领交警、公路局、交通局等相关部门人员赶赴现场指挥交通抢险工作，交警到现场维护交通秩序，确保道路交通的安全。针对道路中断的情况，大队及时向周边的荔浦大队、藤县大队通报有关情况，要求有关大队协助在通往蒙山的道路路口设置告示牌，告知前往梧州及蒙山的车辆改道，同时交警大队还派出民警在蒙山县黄村镇路段、陈塘塌方路段执勤，维护正常的交通秩序。

延伸服务触角，打造精品窗口

真想不到，趁国庆节小长假回来还能办理摩托车年审，车管所民警真的为我们群众所着想啊！”今年10月2日，在蒙山县交警大队车管大厅，一长坪乡的陈姓村民用不到30分钟就办好摩托车年审后高兴地对记者说，在广东务工的他专门趁国庆节节放假回来办理的。

像这样“执法为民”的事例，在蒙山车管所是数不胜数。国庆节小长假，记者从群众满意的脸上感觉到他们对车管大厅工作人员的服务态度、工作效率和意见建议，给予了充分的肯定。现在的车管服务态度好，让人信服，使人满意。

该大队车管所结合实际，以“文明交通行动计划”和创建交通秩序示范公路活动为依托，掀起了“创先争优”活动热潮。该车管所开展了一系列的爱民、为民、便民、利民服务承诺，将车、驾管窗口前移，实行了上门服务和预约服务，定期下到对全县企事业单位、机关单位及乡镇村庄，群众在家门口就可以办理车管业务。利用星期六、星期日，采取流动车管所的形式，专门下到偏远的山村和乡村，现场为农民朋友办证办牌等。今年前三季度，大队新增注册登记摩托车数量2898辆，带牌销售摩托车550辆，新增检验数量6850辆，办理摩托车报废43辆，新增摩托车驾驶人2854人。

管理规范化执法零差错

目前，该大队单警装备了警务通、执法记录仪、数码摄像机、酒精检测仪，使执法管理有据可依。建立交警大队网站，开通“网上轻松办”业务，自选号牌、补牌补证、执法告知、事故查询、年检换证等业务全部实现网上办理。在加强硬件建设的同时，坚持从小事和细节抓起，着力实施精细化管理。

在辖区主干道统一规划停车位，防止车辆乱停乱放；各业务窗口全面推行警务公开，对事故当事人定期回访，听取意见和建议；从社会各界招聘警风警纪监督员，自觉接受群众监督；每季度开展一次执法质量考评，进行一次典型案例评析，教育引导民警绷紧公正执法弦。去年以来，交警大队路面执法、事故处理、车驾管业务等，实现了零投诉、零复议、零诉讼。该所被评为2009年度“全区规范执法示范单位”，副教导员韦远林被评为“全区交警系统执法标兵“，该大队成为梧州交管系统的一面旗帜

文明交通勇争先

     8月18日晚8时，蒙山率先在全区举办“文明交通行动”道路交通安全电视知识大奖赛，同时，交警大队在全县开展了“文明交通行动计划”，通过多种形式开展交通宣传工作，通过县电视台循环播放打击非法营运知识问答、政府通告，在蒙山县政府网进行专题宣传；在县城和各乡镇张贴通告，向机动车驾驶人发放告知书，印发宣传资料，开展广场专项行动宣传日活动，出动宣传车在县城各乡镇作巡回广播宣传；与电信部门合作，通过发短信形式进行安全提示；到学校、企、事业单位上交安课进行“五进”宣传等。据统计，今年前9个月，共发放各类宣传资料50000份，通过广播电视宣传30次，出版宣传栏7期14版，悬挂各种横额条幅150条，到学校、企、事业单位上交安课20场次，直接受教育人数超10万人次，发放中小学生道路交通安全警示教育片《关爱生命 平安出行》100盘，《血泪悲歌》——2010广西特大道路交

通事故警示教育片100盘。

“有了交警为学生构筑起的道路交通‘安全墙’，我们家长就放心多了。”该县的老百姓自豪地对记者说。在国道321县蒙山县沿线看到，每到上学、放学的时间，交警们就会同各中小学校的老师拉起写着“学生正在横过公路，过往车流请暂停！”的大红横幅，成了一道亮丽的风景线。

今年一至九月份，该县辖区上报道路交通事故、死亡人数、受伤人数、直接经济损失四项指标与去年同期相比分别下降50%、44.44%、90%和24.82%。

创新换来和谐风

该大队在扎实推进“社会矛盾化解、社会管理创新和公正廉洁执法”三项重点工作中，贯彻管理就是服务的理念，坚持严格标准与柔情执法有机结合。实行错时服务，群众下班，交警上班；行人、非机动车驾驶人违章先敬礼后教育，适用警告处罚的，不做罚款处理，并专门设置值日警官室，24小时受理群众来访、咨询、投诉。车管所制定了“预约服务、延时服务、限时办结”制度，群众进所办事，程序一次就懂，业务一次办清；积极推行提醒服务，在居民小区设置提示牌，提醒临近年检的车主、驾驶证持有人及时办理有关业务，被群众誉为“社区里的交警队，老百姓家门口的车管所”。今年以来，组织干警广泛开展“民警进万家”活动，先后资助车祸致贫对象6名，捐助帮扶资金近2万多元。

创新道路交通事故损害赔偿调解工作机制。为进一步规范道路交通事故调解处理工作，大队把交通事故纠纷化解作为加强和改进事故处理工作的重要途径，牢固树立“调解也是执法”的理念，坚持一手抓硬件建设、一手抓软件建设，大队建立了“交通事故矛盾纠纷调解室”，从检察院、法院、司法系统聘请3名资深法律专家担任“执法监督员”，从村（居）委会聘请10名群众信任、有威望的人员作为“协助调解员”，大力推行轻微交通事故快处快赔工作制度，营造了全警参与化解交通事故纠纷的浓厚氛围。通过创新交通事故矛盾纠纷调解举措，建立完善交通事故矛盾纠纷调解长效工作机制，进一步改进了事故处理工作，提高了调解工作效率，使得大队辖区98%以上的交通事故损害赔偿纠纷得到了有效化解，实现因交通事故纠纷引发重大治安、刑事案件和群体性事件“零发生”，极大地推进了和谐警民关系建设。

（记者李继远 通讯员黄振兴 廖运明）