蝶山区法院积极践行科学发展观，把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为审判工作的出发点和落脚点，因地制宜实施为民、便民、利民诉讼措施，扎扎实实为群众办实事、办好事，努力实现法律效果和社会效果的有机统一。

一、落实便民措施，彰显司法人文关怀。采取“绿色通道”式便民诉讼服务措施，让当事人少等待、少跑路、少误工。向当事人发放《诉讼风险告知》、《诉讼须知》和《举证须知》等宣传资料，引导当事人正确行使诉讼权利，增强当事人的法律意识和风险意识，对符合受理条件的案件不拖不压，随到随立。

二、加大调解力度，切实维护当事人权益。坚持“能调则调、当判则判、调判结合、案结事了”的审判原则，加强调解工作制度化、规范化建设。一是实行规范化管理。制定一系列规章制度，规范调解和解工作办理程序，做到多调解少判决，能调解不判决，促使全院干警在工作中用和谐思维观察问题，用和谐理念处理矛盾，用和谐态度对待群众，增强调处矛盾、定纷止争的意识和能力。二是实行量化管理。修订完善绩效考评办法，量化、细化调解和解工作的考核指标和评分标准，并适当提高考核分值。

三、缩短案件审理期限，防止案件久拖不决。首先是完善《案件流程管理办法》，对审判执行各个环节进行跟踪管理，杜绝案件超审限；其次建立庭前调解速裁机制，在保证当事人调解自愿合法的前提下，维护了当事人的合法权益，有效化解社会矛盾，减轻当事人诉讼压力，提高了办案效率。

四、加强信访工作，维护社会稳定。从构建和谐社会大局出发，把解决涉讼信访作为法院工作重点难点之一，多措并举，控源治本，信访工作呈现可喜局面。一是完善大信访工作格局。积极争取区委区政府重视与支持、加强与相关部门和基层组织沟通协作，形成化解各类矛盾纠纷的强大合力。二是完善信访工作责任。实行院长接访、分管领导包办制度，加大信访处理力度，及时化解矛盾纠纷。

五、实行司法救助暖民心。拓宽司法救助途径，加大司法救助力度。一是依法减缓免收诉讼费。对老弱病残、企业下岗职工、低保户、农民工等交不起诉讼费的当事人，依法决定予以减、缓、免交诉讼费。二是及时提供法律帮助。对经济困难的当事人，及时与法律援助中心联系，由专业律师为其提供诉讼服务。

（易宽泓）