“老百姓的事就是我们公仆的心头事”

市委常委、政法委书记朱育兆为上访户解决“居无定所”侧记

“真想不得！你今天亲自约访我们，这么快就为我们一家解决了困扰多时的住房和户口问题，我们终于有了‘家’”，3月17日上午，在梧州市信访办的会议室里，上访户黄柱强和翟亚妹夫妇拉着市委常委、政法委书记朱育兆的手热泪盈眶连声道谢。朱育兆对他们说：事关你们老百姓的事就是我们这些人民公仆的心头事，祝福你们幸福！

据了解，今年已经50多岁的黄柱强和翟亚妹夫妇在梧州市打散工已长达18年，家庭困难且一直居无定所，户口长期空挂在长洲区的大塘派出所，由此无法办理社会保险、医疗保险等相关业务，想申请低保和廉租房也因不符合有关条件而未果。

“明明是这个城市的人，却没有任何社会保障，也得不到社区、居委会的承认，像见不得人的‘黑户’一样生存，活了大半辈子都找不到丝毫的归属感和安全感。”黄柱强焦急而又无奈地。眼看着现在的暂住在河东区东中路49号的房子马上又要被户主收回，其一家人将再次面临没有地方住的困境。

在多方求助得不到明确答复后，今年2月中旬，黄柱强一家分别给市人大常委会和市政府写了求助信。收到信件的当天晚上，市人大副主任王瑞文亲自下访，辗转找到黄柱强和翟亚妹暂住的地方，向他们详细了解家庭状况和境遇，表示将尽力协调帮助其解决住房和户口问题。市委常委、政法书记朱育兆获悉他们的相关情况并经调查核实后，二话不说，第二天马上联系市公安局和市政局，并做出批示要求相关部门尽快拿出解决问题的办法，此后还多次过问问题解决进展情况。

3月17日上午8时50分，朱育兆来到了信访办的接访室，此时离约访时间还有10分钟。他先详细地询问市公安局和市政局的负责人对问题解决的方案。

9时正，上访户黄柱强和翟亚妹夫妇一走进信访室，朱育兆迎了上去请他们先坐下来，并叫工作人员泡上一杯热茶。

“对你们几十年来住房和户口问题一直没有得到解决我深表歉意，人民政府就是为人民的，你们的事情一定会解决的，请你们放心”，朱育兆用梧州白话的开场白使现场气氛活跃起来。“今天把市政局和公安局的有关领导和部门负责人都叫过来，就是要现场面对面的给你们解决问题。”简单说明约访目的后，朱育兆让市政局和公安局现场给出解决方案。

市政局表示，经与当事人沟通以及多方考量后，该部门为黄柱强和翟亚妹一家找到位于西环路122号的一间约26平方米的公房，有厨房、卫生间等设施，免收押金并按最低租金标准收费。公安局则表示，只要黄柱强和翟亚妹拿到住房的居住权，户籍部门即可马上为他们办理户口手续。

 “感谢党和政府领导的关怀，一个月时间就让我们终有所居。”黄柱强和翟亚妹眼里含着眼泪，非常激动。他们说，有了住房，他们就可以办户口；办了户口就可以申请廉租房或经济适用房，社保和医保等各种保障也可以申请办理，享受各种应得的福利，过上安定的日子了。

整个约访时间前后不到20分钟，朱育兆走出信访室时感触地对接访的同志说：作为立党为公、执政为民的政府，我们一定要时刻关心老百姓的冷暖，我们是人民的公仆，事关民生的事就是大事，一定要挂在心头上。

                                      （记者 李继远  通讯员 梁 东）