“他们家当初建房挖到我们家墙根，我家房子都裂开了！”一见到村、镇两级人民调解员，长洲镇某村村民李某便大吐苦水，“来来来，我带你们看看我家房子，我要求他们家赔偿2万元！”

     李某称，邻居杨某于2019年2月中下旬动工挖掘地基建房，挖到李家的墙边，期间下大雨，李家房屋地基被雨水积水浸泡了整晚，她曾就此事向杨某一方提出异议，要求杨某一方施工时远离她家的房屋地基。2019年年底，李某发现自家房屋厨房与正厅相连处的部分墙体出现了开裂。李某认为，自家房屋在此前从未出现过类似问题，这是杨某挖地基导致的后果，因此与杨某家产生纠纷，两家争吵不断。

     人民调解员在现场看到，李家房屋后座的厨房与正厅相连处的部分腻子外墙表面确实出现了开裂现象。经进一步向李某了解，房屋后座是在原有房屋基础上扩建的，墙面开裂现象也主要出现在这些地方。

     当事的另一方杨某则认为，第一，杨家房屋根据图纸进行施工，施工质量没有问题；第二，两家房屋的地基还有一段距离，挖掘地基的事发生在2019年2月份，李家声称墙面开裂是在2019年年底，不能证明是杨家挖地基导致，也不能排除是李家房屋扩建部分出现问题的可能性。

     由于双方当事人意见分歧较大，调解员决定，组织双方当事人择日召开调解会再次协商。另外，调解员也建议李某寻找有资质的检验机构对房屋情况进行勘测，排除房屋安全隐患。

     4月15日，长洲司法所、长洲镇综治信访办派出工作人员与村调解主任、村民小组长共同组成调解小组，再次组织李某、杨某双方当事人，到村委召开调解会。

     落座后，李某和杨家代表也在言谈间将各自对对方的不满尽数吐露。李某愤怒于杨家人不积极面对解决问题的态度伤害了李家人；杨家代表则抱怨李家人经常到杨家吵闹，他们连新年都没过好。今年以来，双方多次发生口角，矛盾进一步激化。

     调解员们明白，除了房屋损害纠纷，两家人也产生了隔阂、邻里关系不睦，这个心结需要解开。调解员示意双方先冷静下来，为双方疏导情绪：“一边是自家房屋出现问题，一边是新年都过不好，双方确实会有埋怨，但是换位思考，也应该理解对方焦躁的心情。”经过一番安抚，双方的情绪开始平复下来。

     谈到赔偿问题，李某和杨家代表再次出现意见分歧。杨家代表不认为自己有过错，出于邻里感情只愿意送上五千元。调解员一针见血地指出：一方面，李家房屋主要是在扩建部分的墙面出现开裂，不能排除扩建的因素；另一方面，杨家承认确实挖到李家房屋墙边，这一行为对李家房屋地基的影响是显而易见的。希望李家和杨家能够各退一步，各自承担一部分房屋修复费用，也就是李家自行承担1万元，杨家向李家补偿1万元。杨家房屋是这两年建成的，应当了解1万元不够支付修复房屋的工程费用。既然李某已经让步，杨家代表也应当拿出诚意。如果调解不成，走到诉讼这一步，杨家付出的精力和各项费用加起来可能远不止1万元。

     经村、镇调解员耐心疏导，依法调解，多番努力缩小争议差距，最终，李某和杨家代表达成一致，杨家向李家补偿1万元，李某自行修复房屋，双方当事人当场签订了调解协议，这起邻里房屋损害纠纷取得了完满的结果。