“太感谢你们了，终于帮我妹妹解决了心头大患”“我做的也不对，不应该对你进行人身攻击，请你谅解我”——11月21日下午，在万秀区城南街道南中社区会议室内，矛盾双方当事人丁阿姨、黄伯伯及其家人在万秀区司法局城南司法所及红楼派出所（合署）干部的调解下握手言和。

   黄伯伯和丁阿姨是楼上楼下的邻居，丁阿姨说黄伯伯家煮菜总是有油烟的味道传到她家里，多次到物业投诉，物业去黄伯伯家里查看过多次，认为油烟味道并不算太大，丁阿姨拒不接受物业的处理意见，要求黄伯伯拆除气窗上的排风扇，黄伯伯不答应，她就吊下许多悬挂物到黄伯伯家中的厨房外面，造成黄伯伯生活上的困扰，二人及家属多次在电梯碰见就争吵，进行人身攻击，还差点引发撕打场面，民警出警都无法调停，因此物业到社区申请进行调解。

   万秀区司法局城南司法所干部在11月18日接到调解申请，进行了调解前的调查工作，了解到二人此前并没有什么深仇大怨，只是因为油烟的问题一直闹个不停，看似简单的案情，但双方关系已经闹得很僵，矛盾如果得不到及时解决，不但纠纷不断，而且容易激化升级，影响社会稳定。为此，11月21日下午，城南司法所干部联合红楼派出所（合署）干警、南中社区干部一同对此案进行调解。

    派出所民警首先从情理、法理入手，释法说理，对双方进行耐心的劝导，对他们反复宣传“远亲不如近邻”的道理，让他们认识到邻里和睦带来的便利和实惠。随后司法所调解员也从换位思考的角度对丁阿姨和黄伯伯做思想工作，指出了丁阿姨私自对外悬挂悬吊物的错误行为，如果一旦掉下去砸到人是要负全部法律责任。通过反复耐心细致的工作，双方终于达成一致意见，黄伯伯同意立刻回家拆除排气扇，丁阿姨也不再悬挂悬吊物，双方均表示以后对彼此不再进行人身攻击。

   城南司法所调解员本着不偏不倚、公平公正、微笑服务的工作态度，为双方化解积怨已久的矛盾，并在调解中打开彼此的心结，赢得双方当事人的信任和认可，最终双方握手言和，一场邻里纠纷也圆满化解。

            城南司法所坚持发展枫桥经验，努力将纠纷化解在萌芽状态，将矛盾解决在基层，并根据实际情况因地制宜，创新思路和方式，充分发挥警司部门联动在预防和化解矛盾纠纷、提升社会治安防控水平上的作用，高效、快速、便捷的化解矛盾纠纷，实现“矛盾不上交”，为进一步推动多元化纠纷解决机制建设，充分发挥司法所在化解矛盾纠纷和维护社会稳定中的积极作用作出了积极努力。

（祝瑾 谢敏莉）