3月15日上午，梧州市市场监督管理局、梧州市消费者协会联合市商务局、市农业农村局、市卫生健康委员会、中国移动广西公司梧州分公司、人民银行梧州中心支行、供水供电供气公共企业等23个单位和企业，在梧州市鸳江丽港广场、旺城广场、梅西生活广场、龙湖商业城，开展梧州市2019年“3·15”国际消费者权益日广场宣传活动。

“信用让消费更放心”是2019年消费维权年主题。围绕该消费年主题，市场监管执法人员通过消费维权知识竞赛、设立宣传展板、发放宣传资料、识假辨假知识讲解、现场受理消费者咨询投诉等形式，开展市场监管相关法律法规宣传，鼓励引导消费者依法主张自身权益，并倡导经营者依法诚信经营。此外，结合近期开展的联合整治“保健”市场乱象百日行动，市场监管执法人员还就查办的案件、检查发现的问题，向消费者做好宣传教育和引导，为人民群众身体健康和生命安全撑起“安全伞”，筑牢“安全堤”。活动当天，上述四个活动点共发放宣传资料8000余份，现场受理投诉2个，问题主要集中在家装及金融无照经营方面。

据悉，为牢牢守住质量安全底线，打造稳定公平透明、可预期的营商环境，梧州市市场监督管理局牢固树立消费者至上、依法行政、服务发展和社会共治的理念，整合社会各方力量，消费者权益保护工作成效显著。一是强化全域排查。对于投诉举报的热点，建立风险隐患摸排核查机制，对公共企业、汽车、直销企业等市民关注度高的行业开展不定期检查和约谈。二是以各大商场超市、旅游景点12315消费者维权服务站（点）为基础，建好调解平台，持续做好维权科普和消费者纠纷调解处理工作。2018年全市工商系统共受理消费申诉、举报和咨询3455件，为消费者挽回直接经济损失21.61万元。三是加强商品抽检。2018年对服装、燃气热水器、汽车轮胎等3大类27批次产品进行抽检，合格20批次，总体合格率为74.1%。对不合格产品进行下架处理，并向社会公示抽检结果。四是坚持全民参与。消费环境的好转离不开社会各界的支持和参与，为凝聚社会力量，梧州市市场监督管理局开展了形式多样的宣传活动。其中，在“人民网”及本地主要媒体上刊登消费警示、消费案例分析、“整治‘保健’市场乱象公告”等内容，增强了群众的防范意识，助力建立消费领域信用体系。

（陆宏敏）