2017年2月4日21时许，我办接梧州南站派出所来电称： “D3689次动车（钦州东～广州南）严重超员89%，造成动车报警，影响行车，需在梧州南站清理旅客下车，请求龙圩公安分局派员支援配合处置工作。”

据了解，部分旅客持有终点站至贵港、桂平、平南南、梧州南站的短途车票，到达梧州南站后，想补票继续乘车前往广州南站，造成该趟动车严重超员。在现场，铁路公安民警负责维护车站秩序和协助车站及列车工作人员对“买短乘长”旅客开展疏导、引导和清理出站工作。龙圩区公安分局13名民警在站前广场维护治安秩序。同时，由市政府协调梧州市金晖汽车站派出9辆大巴客车在站前广场等候转运旅客。

经工作，终将433名“买短乘长”旅客劝离动车出站，并乘大巴车转运至广州、三水、中山等地。D3689次列车21时03分到站，22时07分开，晚点64分钟。在处置超员事件中，旅客情绪平稳，未发生过激行为。

（梧州市护路办）