2月13日，龙圩区法院党组成员、副院长马华炎召集立案庭和诉讼服务中心全体干警召开诉讼服务升级建设推进会议，会议总结前一段时间开展诉讼服务升级建设工作取得的初步成效，针对工作存在的问题进行分析，并就进一步完善和推进案件繁简分流、速裁、巡回诉讼服务等诉讼服务升级建设工作提出了下一步工作要求，努力在服务方式、效率、质量上下功夫，切实打造具有龙圩特色的星级诉讼服务。

会议现场

今年以来，龙圩区法院结合自身实际，积极推进诉讼服务升级建设，重点在“软件”上下功夫，收到了初步成效。一是规范完善立案庭、诉讼服务中心及巡回诉讼服务工作组各项工作衔接工作，规范完善了法律文书和案件材料收转登记工作台账，并由诉讼服务中心落实专人负责法律文书送达工作和案件材料收转工作的节点控制、工作对接、检查督促等管理工作，明确了各收转及送达人员的工作职责，确保每一份法律文书及案件材料规范有序快速流转，避免了拖延和扯皮以及错漏等现象发生，工作效率明显提高，所有法律文书基本在法定时间内完成送达；二是积极探索建立案件快速繁简分流机制，建立了由立案登记法官及书记员、速裁团队法官及书记员、巡回诉讼服务工作组人员等人员组成的案件繁简分流微信工作群，由登记法官对符合立案条件的案件进行初步审查后，对案件事实清楚、权利义务关系明确的简单案件，马上将当事人的诉状通过繁简分流微信工作群告知速裁团队法官及巡回诉讼服务工作组人员，由他们马上对案件当事人能否送达及是否自愿调解进行联系沟通，对于可以送达和愿意调解速裁的案件，通过电话通知、微信通知或送达组送达等方式，落实当事人调解或速裁开庭时间，由速裁团队法官及时组织调解或者速裁，使简单案件在立案后迅速得以解决。据统计，今年1月份，该院共办结各类民商事案件46件，其中速裁团队结案28件，占民商事案件结案总数的60.87%,速裁案件中调解结案19件,撤诉1件,速裁案件调撤率达71.43%，速裁案件基本都在立案后20天内结案；三是进一步强化巡回诉讼服务工作，对位于龙圩区政务中心设立的便民信息化诉讼服务站进行了升级改造，按高清法庭标准增设了速裁庭和巡回法庭，建立完善了诉调对接中心和联合调解室，使该诉讼服务站升级为一个诉讼服务功能齐备、信息化、规范化的诉讼服务中心，使当事人可以在龙圩区辖区就近解决案件从立案到开庭一系列诉讼工作，实现了便民利民的司法为民目标。

在总结前段时间诉讼服务升级建设工作成效的基础上，该院立案庭庭长韦德连、副庭长林华、诉讼服务中心主任钟远明以及巡回诉讼服务工作组组长、审监庭庭长潘群清分别就登记立案、法律文书送达、材料收转等诉讼服务以及速裁工作中存在的问题进行了汇报和分析，并提出了针对性的工作措施意见和建议。

该院副院长马华炎详细听取了各项工作汇报后，充分肯定了前段时间取得的初步成效，针对存在的问题逐项明确改进工作措施，并就如何贯彻落实提出了五点要求：一是认真贯彻落实立案登记制，进一步加强立案诉讼辅导工作，努力引导当事人通过非诉途径解决纠纷，努力为当事人提供优质的诉讼服务；二是加强业务学习，切实提高综合业务水平，确保工作质量；三是强化责任意识，接待当事人文明耐心，工作认真负责，努力养成细致严谨的工作习惯；四是加强与各部门之间的沟通衔接，及时汇报反馈和协调解决工作中出现的问题，提高工作效率；五是不断总结工作经验，进一步制定完善相关规章制度及工作流程，形成规范有效的工作机制。

（钟远明）