为提升人民群众安全感和对公安工作的满意度，提升交警部门履职工作水平，岑溪大队车管所多项措施努力打造人民满意车管所，进一步提升广大群众的安全感和满意度。

一是打造微笑服务窗口“羸民心”。在车驾管服务大厅设置告知栏，将管理规定、岗位职能、业务流程、收费标准等制度上墙，公开接受社会监督。要求全体车管所民警和工作人员，在工作中严格落实各项车驾管业务规定，做到态度平和，微笑、温馨、和气，办理业务做到快速、便捷，努力打造群众满意服务窗口。

二是警务评议系统“贴民心”。2016年7月1日，全区公安机关正式启动广西网上督察警务评议（短信评警）系。车管所落实专人负责此项工作，对系统中群众不满意的业务及时进行电话回访， 沟通。通过加强警民联系、收集民意、发现问题、及时整改问题，进一步规范为民服务措施，提高群众满度。

三是流动车管所上门服务“连民心”。车管所成立“流动车管所”服务小组，每月定期9天深入偏远乡镇农村，为广大农民群众办理驾驶证补换证、摩托车检验业务，送考上门，解答群众对车管业务的疑问等业务，全力推行车、驾管业务便民、利民、惠民下乡服务，着力解决群众就近办理车管业务的实际问题，极大的便利乡镇群众办理和咨询车管业务。此外，车管所民警利用送考上门的有利时机，向前来考试的摩托车群众进行提升群众安全感和满意度宣传，进一步提高了群众对平安岑溪建设、综合治理和安全感满意度的知晓率、关注度及参与度。

（李娟红 黄天昌）