5月9日下午，由区民政厅副巡视员黎伟，区信访局副巡视员黄旭琼，百色市信访局副局长刘超组成的自治区信访工作制度改革措施落实情况督查组，在梧州市政府副秘书长陈坚，信访局局长陈锦铿的陪同下来到岑溪市“五位一体”交通事故调处中心，实地调研交通事故损害赔偿调处工作。

当天下午4时15分许，自治区信访工作制度改革措施落实情况督查组一行来到岑溪市“五位一体”交通事故调处中心，依次视察了岑溪市公安局交通管理大队交通事故行政调解室、人民调解室、交通审判庭，民事行政检察工作站、保险理赔服务中心等机构的办公场所。岑溪市公安局副政委、交通管理大队大队长盘涌辉向督查组汇报了岑溪市“五位一体”调处中心成立运作以来，始终秉承“便民、高效、透明、公正、和谐”原则，在尊重当事人诉讼权利前提下，努力调解群众内部矛盾纠纷，取得了交通事故零投诉零上访的优异工作成效。

岑溪市“五位一体”道路交通事故调处中心自2011年8月25日正式运行以来，将交警、法院、人民调解等功能资源整合，实行交通事故矛盾纠纷一站式调处服务，极大地提高了由交通事故诱发的群众矛盾纠纷调处效率，维护了群众的切身利益，推动了社会的稳定和谐，在建立、推行道路交通事故调解机制方面做出了有益的探索与实践，取得了良好的社会效果和法律效果，也推动了岑溪市公安局整体工作迈上了新台阶，为平安岑溪、平安交通建设做出了积极贡献。

督查组对岑溪市“五位一体”道路交通事故调处机制以来所取得的成绩表示充分肯定，希望岑溪市继续拓展“五位一体”调处机制内容、功能，站在维护群众切身利益角度，有力消除社会矛盾纠纷，保障社会稳定和谐，也希望有关部门继续将“五位一体”交通事故调处经验推广。

岑溪市副市长、公安局局长梁兵，岑溪市民政局局长黄立波，岑溪市信访局局长刘金宁陪同调研。

督查组到岑溪市“五位一体”交通事故调处中心检查指导工作

（胡红 邓宏达 罗一峻）