“大接访”贵在“大处理”

来源:平安梧州网总编室  发布日期:2008-07-21  分享到:

 

“大接访贵在大处理

 

我市联合大接访制度不断解决问题化解民忧

 

(记者  杨远航)  随着阵阵敲打声,和平路市委原驻地饭堂涉及违章部分的建筑正在被逐步拆除,这是记者昨天在现场所看到的一幕。因违章建设而长期困扰着周围群众生活的这一老大难问题,终于在712日开始动手解决,这正是710日市委书记余远辉参加联合大接访时,当场拍板解决的来访问题之一。

  随着我市联合大接访制度的深入实施开展,全市信访工作正在扎实深入、富有成效地开展,为化解社会矛盾、维护群众合法权益,稳定发展大局推动经济增长加速作出了贡献。今年前六个月,市信访办所受理的群众来信来访比去年同期下降了30.2%,在切实维护群众合法权益的同时,维持了我市信访总量逐渐下降的局面,为梧州大发展奠定了坚实的社会基础。

  市委书记余远辉、市长王凯在参加前段时间的联合大接访活动中,反复强调联合大接访活动要与进一步解放思想破解难题结合起来,让领导干部走出办公室走到老百姓中来,倾听民意、化解民忧,集中协调、解决、处理了一批群众最关心、反映最多的热点、难点问题,让问题的大接访最终变成问题的大处理,为全市经济社会发展提供有力保障。

  全市信访工作显著的成效,正是源自我市对信访工作不断解放思想、探索创新的结果。去年2月份,我市在借鉴河南省义马市工作经验的基础上结合梧州实际,在全广西率先实行《全市行政机关定期到市信访办联合大接访实施方案》。将每个月的10日、15日、30日定为联合接访日,并在新闻媒体公布相关细则。其中,每月的10日为政法系统单位联合接访日,由市中级人民法院、市检察院、市司法局、市公安局等政法单位领导亲自接待群众来访;每月的15日为市劳动、国资、民政、教育、东晖公司等5个部门单位接待日,每月的30日为市建规、国土、市政、环保、交通等5个行政机关接待日,均由单位领导亲自接待群众来访。

  在这项联合大接访制度实行的一年多以来,联合接访日无论刮风下雨、寒来暑往都没有一天停止过,无论群众怀着任何疑难困扰均能够立刻给予限期办理答复,市党政领导还经常来到现场亲自处理信访事宜,快速妥善地处理了一大批群众来访诉求。以往处理信访件一般需要经过登记、受理、转办、交办、督办、协调、答复等一系列的过程,时间最短也需要15天。在联合大接访制度实施后,由于相关职能部门均聚在一起展开联合接访,许多需要多个部门共同协调解决的问题就能够马上现场协调解决方法,自然也就解决了上访人为一个问题重复跑多个单位的麻烦,免除了上访人被来回踢皮球的可能。同时,由多个部门联合现场为群众解决问题,也改变了过去信访部门面对来访问题单打独斗的局面,在处理信访问题中加强了各个部门之间的互相监督,有效地防止了推诿、扯皮现象,使我市的信访工作更为规范科学。

  今年以来,在联合大接访制度不断完善的基础上,我市的联合大接访正在继续深入完善。在3月份举行的广西信访工作会议上,我市的联合大接访工作被列为现场介绍先进经验的重要内容之一,充分体现了自治区党委、政府对梧州信访工作的肯定。73日上午举行的市领导和39个市直有关部门领导干部联合大接访活动,共接待上访群众10142148人次,协调解决了许多来访问题,同时也成为全区在628日中央部署近期开展联合大接访活动后率先行动起来的地市。

  梧州在联合大接访活动中涌现出了许多宝贵的经验和做法,很值得参考学习。自治区大接访督导组在上周刚结束了对我市的信访工作检查。在经过详细了解后,督导组对梧州市大接访活动的开展情况给予了充分肯定,他们对梧州市将大接访工作与进一步解放思想破解难题结合起来的行动表示了很高的赞誉。

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