细听百姓诉求化解民忧

余远辉到市信访办接访与群众面对面交流协调解决问题

            图为余书记在现场接访诉求群众。

(记者  杨远航  见习记者  赖新云）  百姓利益无小事。7月10日上午，市委书记、市人大常委会主任余远辉来到市信访办接待处理群众来访，面对面倾听老百姓诉求，并协调解决大家最关心、反映最多的热点难点问题。

　　每个月的10日是市信访办联合政法系统单位的接待日，在市信访办，市中级人民法院、市人民检察院、市公安局、市司法局等政法单位均开设了专门的接访室接待来访群众。昨天，市委书记余远辉在市委常委、秘书长秦春成的陪同下，依次来到各政法单位接待室了解接访情况，与这些单位的领导一起协调解决来访群众反映的问题。

　　在市中级人民法院接访室，余远辉向正在接访的市中级人民法院院长卢上需详细了解群众来访情况，要求市中级人民法院及时、妥善把群众所反映的问题解决协调好，保证把矛盾化解在基层，维护北京奥运会期间我市社会的和谐稳定。

　　余远辉走进市公安局接访室时，一名姓朱的市民向他反映：“余书记，我所住的东山冲最近不时出现抢劫、盗窃和吸毒现象，闹得周围的居民人心惶惶。希望公安局能够加大这里的治安打击力度。”“感谢你所反映的情况。这个信息反映得很及时，现在公安局的同志已经将这些信息记录下来，并马上会同当地派出所密切注意这些治安情况。”余远辉一边安抚朱女士，一边叮嘱公安部门接访人员要充分重视群众反映的问题。

　　来到市司法局接访室，接待人员正在协调处理市机耕队关于土地房产的纠纷问题，余远辉马上加入到协调处理工作中。他在详细翻阅上访材料的同时，认真倾听着来访群众的诉求，了解纠纷的来龙去脉，并不时与司法局的接访人员研究解决的方法。余远辉对来访群众说：“这是国有事业单位资产处置遗留下来的问题，你们要写一份更为全面、详细的材料送到市信访办，说明诉求的细则。请大家放心，我们会依据国家的政策法规予以调解的。”

　　在市检察院接访室，余远辉与市检察院接访人员一起连续接待了三批来访群众。谭老伯是和平新苑的居民，他反映由于旧市委饭堂在以前建设时有部分涉及违章建设，造成了周围小巷的交通不便和消防安全隐患，还为小偷经常进入小区盗窃提供了条件，希望能够将饭堂的违章部分尽快拆除掉。余远辉在经过现场协商后马上定下问题的解决方案，他答复说：“这个问题市委的负责同志已经多次到现场了解情况，市委办将会通过市建规委对建筑是否属于违章建筑进行鉴定，再研究相关的拆迁处理工作，我们还会就影响周围居民生活的情况对饭堂进行更合理的配置。请大家放心，这件事情将会在7月份之内完成。”“谢谢您呀，余书记。困扰我们周围居民的老大难问题终于可以解决了。”谭老伯握住余远辉的手连声说。

　　随后，余远辉还亲切地接待了拄着拐杖的残疾人林老伯。他所反映的是对于一些养老保险的疑虑问题，并希望国家养老保险的政策能够多向从事个体经营的残疾人士倾斜。在详细解释国家养老保险政策的细则后，余远辉握着林老伯的手说：“你提出的建议很好，我们会根据群众的意愿向上反映大家的需求，国家政策一定会照顾残疾人士，也希望你能够注意身体健康。”

　　在一个多小时的接访时间里，余远辉先后在市中级人民法院、市人民检察院、市公安局、市司法局四个接访室里接待了多批群众的来访，认真倾听着大家的意愿和诉求，与有关部门切实协调解决老百姓关注的热点、难点问题。余远辉在接访时强调，百姓利益无小事，我们要落实科学发展观，进一步解放思想，就得先解决百姓最为关心的实际问题。群众信访工作非常重要，要注意切实做到倾听民意、化解民忧，把矛盾化解在基层，为全市的社会稳定作出应有贡献。